Entwicklungsphase
Mitarbeiter und Führungskräfte im Vertrieb oder Marketing brauchen wirksame Verhandlungsstrategien und -techniken, um die Interessen ihres Unternehmens durchsetzen zu können. Zienterra® bietet maßgeschneiderte Seminare für eine ins Ziel führende (Verhandlungs-)Kommunikation an: Ermitteln Sei mit uns Ihren Handlungsbedarf und gestalten Sie das Training personen-, unternehmens- und branchengerecht.
Spezifische Seminarinhalte
Wählbare Module:
- Strategie von Verhandlungen und Gesprächen
* Positives Sprechen, aktives Zuhören
* Strukturen für Gespräche und Verhandlungen
* Mit Diplomatie Ideen durchsetzen
* Glaubwürdigkeit und Überzeugung
* Frage- und Argumentationstechnik
* Die sieben W-Fragen
* Neutrale und faire Beurteilungskriterien anwenden
* Wie bei unfairen Angriffen reagieren
* Verschiedene Gesprächsführungsstile erkennen und lenken
* Einwände und schwierige Sprechsituationen - Verhalten bei Streitgesprächen
* Formulierungsgewandtheit im kontroversen Gespräch
* Was ist zu tun, wenn der andere nicht mitspielt
* Englische Redewendungen
* Das konstruktive Gesprächsprinzip
Methodik
Die methodische Vorgehensweise wird genau mit dem Kunden besprochen. Die Zienterra® Trainer sind ausgebildet
- in der Methode der Erlebnisrhetorik® nach Alfred Rademacher und Günter Zienterra.
- für Gruppenarbeit und Einzeltraining.
Die Umsetzbarkeit in die Praxis steht im Vordergrund der Trainings. Größten Wert wird deshalb auf die Übungen gelegt (Einzel- und Gruppenübungen, Impulsreferate, freie Reden, Präsentationen). In der Seminarsituation motivieren sich die Mitarbeiter gegenseitig und finden im Erfahrungsaustausch die Chance zur Veränderung.
Die Zienterra® Trainer stehen jederzeit zu Gesprächen zur Verfügung. Ebenfalls wichtig: die Videoanalyse mit Trainer-Feedback zur Gesprächs- und Verhaltenskontrolle, Selbsteinschätzung und ggf. Korrektur.
Trainings und Seminare werden in Deutsch und Englisch angeboten.
Sprechen Sie uns an.
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